privacidade

política de Privacidade

Bem-vindo à página de privacidade e processamento de dados do nosso site de comércio eletrônico Servizi Informativi srls.

Ao usar nossos serviços, você nos confia suas informações. Esta página descreve nossas políticas de privacidade para que você possa entender como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados. A política de privacidade é muito importante, esperamos que você a leia com atenção.

DADOS COLETADOS

Coletamos dados das seguintes formas:

Dados fornecidos pelo utilizador durante a fase de registo no nosso site para a aquisição de serviços. Para solicitar um serviço, pode ser necessário criar uma conta. Durante a criação da conta, são solicitados os dados pessoais necessários à prestação de serviços, tais como: nome, apelidos, código fiscal, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico ou cartão de crédito a associar à conta pessoal. Os dados do usuário também podem ser coletados por telefone. As comunicações telefónicas poderão ser gravadas, caso em que o utilizador será previamente informado e não será efectuada qualquer gravação sem o consentimento expresso do cliente.
Dados coletados de formulários de contato, formulários de solicitação de serviço, formulários de atribuição, serviço de bate-papo para assistência e/ou outros serviços de mensagens ou comunicação.
Dados fornecidos para inserir um comentário em nosso blog ou uma avaliação de um de nossos serviços.
Dados recolhidos durante a navegação no nosso website através da utilização de cookies ou tecnologias semelhantes.
Dados coletados por meio do uso de redes sociais, para compartilhar informações com sites de mídia social ou usar esses sites para criar uma conta ou vincular a conta ao respectivo site de mídia social. Especificamente, os clientes podem se registrar usando sua conta do Facebook ou Google. Esses sites podem autorizar a Servizi Informativi srls a acessar automaticamente certos dados em sua posse (a quantidade de dados depende do consentimento dado pelo cliente ao criar a conta social), como nome de usuário, endereço de e-mail, avatar, etc. Servizi Informativi srls coleta apenas os necessários para o registro: endereço de e-mail, nome de usuário, nome completo (se houver) que serão automaticamente associados ao perfil criado.

USO DOS DADOS COLETADOS

Usamos principalmente as informações coletadas para fornecer os serviços adquiridos via web, telefone ou e-mail. Os dados, incluindo o histórico de pedidos, o endereço IP, são armazenados em nossos servidores. Esses dados são armazenados pelo tempo necessário por motivos fiscais, legais e de segurança, tanto para o cliente quanto para a Servizi Informativi srls. No entanto, o usuário pode solicitar a qualquer momento a remoção completa de qualquer informação, modificação ou retificação e portabilidade, dentro dos limites e em conformidade com a legislação vigente.
Ao contrário do estabelecido no ponto anterior, os serviços adquiridos, geralmente prestados em formato eletrónico - ficheiros pdf - são conservados pelo tempo mínimo estritamente necessário à execução da missão profissional. Depois disso, eles serão excluídos permanentemente de todos os nossos sistemas.
Os dados de navegação, recolhidos através da utilização de cookies e/ou tecnologias semelhantes, são utilizados para melhorar a utilização dos nossos serviços. Isso pode envolver o exame e a análise do comportamento de nossos usuários em nossas páginas, como: o tempo gasto, o tipo de dispositivo usado, o local de onde foi acessado, o abandono das páginas do carrinho ou da caixa registradora etc.
Para enviar e-mails de marketing, newsletters para os quais os clientes deram o seu consentimento e que podem ser revogados ou modificados a qualquer momento.
Para entrar em contato por e-mail ou correio para oferecer descontos e promoções especiais, para obter opiniões por meio de pesquisas ou avaliações sobre nossos serviços.
Para entrar em contato conosco sobre um problema de atendimento de conta ou serviço. Os contactos podem ser feitos por telefone, email, correio tradicional, SMS, etc.
Para prevenir, detectar ou investigar fraudes, violações de segurança e atividades potencialmente proibidas ou ilegais.
Para qualquer outro requisito necessário para concluir e executar o contrato estipulado com o cliente e para garantir a segurança e o cumprimento da legislação vigente.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A informação recolhida é utilizada nas nossas estruturas para as finalidades acima indicadas, os dados são tratados tanto com ferramentas telemáticas como não telemáticas. Para determinados tipos de serviços, a Servizi Informativi srls conta com a colaboração de empresas terceirizadas, às quais, quando necessário, são fornecidos os dados essenciais para o desempenho das tarefas recebidas. Em particular, deve-se notar que os serviços na categoria de rastreamento de devedores são prestados à Servizi Informativi srls por empresas terceirizadas, autorizadas nos termos do art. 134 TULPAS. Todas as informações contidas nos relatórios relativos aos serviços de rastreamento de devedores são resultado de levantamentos, pesquisas e entrevistas realizadas de acordo com as normas estabelecidas pelo art. 5 do decreto de 1 de dezembro de 2010 n. 269 e alterações posteriores. Recorde-se que os dados transmitidos devem ser tratados exclusivamente para a validade dos direitos e/ou proteção do património da empresa em juízo, não sendo permitida a sua divulgação.

Entre os terceiros com os quais as informações podem ser compartilhadas, também estão contadores e escritórios de advocacia que prestam assessoria à empresa quando necessário.

Os serviços de servidor web, correio e nuvem utilizados por nosso site para armazenamento e processamento de dados são fornecidos por empresas terceirizadas conforme melhor especificado abaixo.

Ao clicar no nome do aplicativo com o qual os dados são compartilhados, você pode acessar diretamente a política de privacidade. Alguns aplicativos processam dados fora das fronteiras da UE.

HOSPEDAGEM, PLATAFORMA WEB e PLUGINS

Shopify é a plataforma de e-commerce usada para construir este site.

Whatsapp é um aplicativo de mensagens e chamadas que os usuários podem usar para entrar em contato conosco.

SERVIÇOS DE PAGAMENTO

Para garantir segurança e flexibilidade aos nossos clientes, utilizamos diferentes sistemas de pagamento fornecidos pelas seguintes empresas:

PayPal Inc , Stripe Inc , Transferência bancária via Intesa San Paolo.

CORREIO, GESTÃO DA BASE DE DADOS DO CLIENTE e FATURAÇÃO

Utilizamos os serviços fornecidos pelo G Suite da Google Cloud da Google Inc. Os e-mails são enviados e recebidos com o aplicativo Gmail, os arquivos e documentos são armazenados no Google Drive e processados com as ferramentas incluídas no G Suite.

MadBit Entertainment Srl é a empresa que nos fornece o software, incluindo o ambiente de nuvem, para processar e gerenciar a cobrança do cliente.

LISTAS DE MAILING E NEWSLETTERS

O boletim informativo e os serviços de marketing são realizados por meio dos aplicativos Mailchimp do The Rocket Science Group eMailerlite. Esses serviços também podem ser usados para fornecer informações técnicas ou outras comunicações importantes para nossos clientes. A subscrição da newsletter é absolutamente opcional e pode ser cancelada a qualquer momento. Os assinantes do boletim informativo são atualizados sobre nossas novidades, ofertas especiais e promoções dedicadas. Para cancelar a inscrição, basta clicar no link de cancelamento na parte inferior de cada e-mail enviado ou entrar em contato diretamente em nosso endereço de e-mail comunica@sportellocertificati.it

FUNÇÕES SOCIAIS

O usuário do navegador interage com terceiros conforme melhor especificado abaixo:

botões siga-nos , graças aos quais é possível se inscrever em nossas páginas: Facebook , Twitter , Youtube, para se manter atualizado.

botões de compartilhamento que permitem compartilhar uma postagem de nosso blog, um serviço ou uma página da web nos seguintes canais sociais: Facebook , Twitter.

Ao clicar nos links, você pode ler a política de privacidade completa de cada plataforma social.

DADOS DE USO DO SITE

Para garantir e melhorar a utilização do nosso website utilizamos o Google Analytics propriedade da Google Inc, uma aplicação que através da utilização de cookies nos permite obter informação sobre a forma como os utilizadores utilizam as nossas páginas.

O Google pode usar dados pessoais para contextualizar e personalizar os anúncios de sua rede de publicidade.

No link a seguir, o Google fornece o complemento do navegador para desativar o Google Analytics.

COOKIES DA POLÍCIA

Esse website utiliza cookies. Usamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, fornecer recursos de mídia social e analisar nosso tráfego. Também compartilhamos informações sobre como você usa nosso site com nossos parceiros de análise da web, publicidade e análise de mídia social, que podem combiná-las com outras informações que você forneceu a eles ou que coletaram de seu uso de seus serviços.

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser usados por sites para tornar a experiência do usuário mais eficiente.

A lei estabelece que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente necessários para o funcionamento deste site. Para todos os outros tipos de cookies, precisamos da sua permissão.

Este site usa diferentes tipos de cookies. Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas.

Você pode alterar ou retirar seu consentimento da Declaração de Cookies em nosso site a qualquer momento.

Saiba mais sobre quem somos, como nos pode contactar e como tratamos os seus dados pessoais na nossa Política de Privacidade.

Especifique seu ID de consentimento e a data em que você nos contatou sobre seu consentimento.

Desativação e exclusão de cookies.

O usuário pode decidir se aceita ou não cookies usando as configurações de seu navegador, bem como excluir aqueles instalados no passado. Atenção: a desativação total ou parcial dos cookies técnicos pode comprometer a utilização das funções do site.

O Utilizador pode encontrar informação sobre como gerir os Cookies em função do navegador utilizado nos seguintes endereços: Google Chrome , Mozilla Firefox , Apple Safari e Microsoft Windows Explorer .

SEUS DIREITOS

A União Europeia com o Regulamento da UE 2016/679 GDPR atualizou a legislação existente sobre processamento de dados e fortaleceu significativamente os direitos dos usuários. Dado que o regulamento permite ao usuário revogar e modificar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, eles são titular dos seguintes direitos:

solicitar a retificação dos dados caso alguns estejam inexatos ou incompletos, nos termos do art. 16 do Regulamento;
solicitar o cancelamento de todos os seus dados, o direito de cancelamento ou o chamado direito ao esquecimento, art. 17 do Regulamento;
acessar todos os dados pessoais, direito de acesso art. 15 do regulamento;
solicitar e obter a portabilidade de todos os dados pessoais, direito à portabilidade art. 20 do regulamento.

Nos casos acima enumerados e em todos os demais previstos na legislação comunitária e nacional, o Titular do Tratamento compromete-se a assegurar que os pedidos do utilizador sejam atendidos no menor tempo possível. Para qualquer tipo de solicitação com o objetivo de exercer os direitos acima indicados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados em um dos endereços abaixo indicados. Servizi Informativi srls se encarregará de entrar em contato com o usuário o mais rápido possível (geralmente dentro de 24 horas).

PROPRIETÁRIO DO PROCESSAMENTO DE DADOS

O controlador de dados é Servizi Informativi srls, PI:03728230834, Via Dei Mille, 243, 98122 Messina.

Para qualquer informação ou esclarecimento, é possível entrar em contato com o controlador de dados por correio normal no endereço indicado acima ou, alternativamente, nos seguintes endereços de e-mail: info@servizinformativi.it ; servizi.informativi@legalmail.it

SEGURANÇA DO USUÁRIO

A segurança de nossos usuários é nossa prioridade. Para tal, o nosso compromisso constante de aplicar da melhor forma a legislação comunitária e nacional em matéria de protecção de dados.

Nosso site utiliza o protocolo https e certificados ssl permitindo assim a troca de dados com segurança.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Relembramos que este regulamento pode variar, pelo que o convidamos a visitar esta página regularmente. Para mais informações, você pode entrar em contato conosco no seguinte endereço de e-mail info@servizinformativi.it.